Politique de Confidentialité
Notre engagement pour la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée
1 Informations Générales
senapleniex s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
En utilisant notre plateforme d'apprentissage sur la répartition des tâches ménagères, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et vous serez informé de tout changement significatif.
2 Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations pour améliorer votre expérience d'apprentissage et fournir nos services de manière efficace.
Données que vous nous fournissez directement :
- Nom, prénom et adresse e-mail lors de l'inscription
- Informations de profil et préférences d'apprentissage
- Réponses aux questionnaires et évaluations
- Messages envoyés via nos formulaires de contact
- Commentaires et retours sur nos contenus pédagogiques
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP et informations de localisation générale
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur chaque section
- Progression dans les modules d'apprentissage
- Dates et heures de connexion à la plateforme
3 Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et pour améliorer votre expérience d'apprentissage.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services éducatifs | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Personnalisation du contenu | Consentement | Jusqu'à retrait du consentement |
| Communication support client | Intérêt légitime | 3 ans après dernière interaction |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans |
Important :
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement dans le cadre de nos services éducatifs et de l'amélioration de votre expérience d'apprentissage.
4 Partage des Données
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Aucune information n'est partagée à des fins commerciales ou publicitaires.
Partage autorisé uniquement dans ces cas :
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, maintenance)
- Obligations légales ou demandes judiciaires
- Protection de nos droits légitimes en cas de violation des conditions d'utilisation
- Situations d'urgence menaçant la sécurité des personnes
Tous nos partenaires techniques sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
5 Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
Droits garantis :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements de vos données
- Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données
Comment exercer vos droits :
Envoyez votre demande par e-mail à help@senapleniex.sbs en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande nécessite des vérifications supplémentaires, nous vous en informerons.
6 Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.
Mesures de sécurité appliquées :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés en France
- Accès restreint aux données sur la base du besoin de savoir
- Sauvegardes régulières et tests de récupération
- Surveillance continue des accès et des tentatives d'intrusion
- Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
Malgré nos efforts constants, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons rapidement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
7 Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
- Cookies de préférence : Mémorisent vos choix et paramètres
- Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre l'utilisation du site
- Cookies de performance : Optimisent les temps de chargement
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme d'apprentissage.
8 Transferts Internationaux
Toutes vos données personnelles sont stockées et traitées en France, sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Nous nous engageons à ne pas transférer vos données vers des pays tiers sans garanties appropriées.
Dans les rares cas où un transfert international serait nécessaire pour le fonctionnement technique de notre service, nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées.
Contact pour Questions de Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.